交渉には、話し合うべき大小様々な争点があります。 争点に一つ一つ合意を積み重ね、パズルのように組み合わせることで全体の合意に至ります。 ここで重要となるのが、争点を整理することです。 争点整理は、文字通りの意味で、争点を・・・
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winwinの弊害?
私が交渉に関する書籍などで繰り返し書いていることで、私の「交渉論」の根本に流れる思想があります。 それは「交渉は勝ち負けではない」ということです。 交渉は、双方が合意しなければ何の結果も得られません。 どちらかが勝ち、ど・・・
反論せずに反論する方法
交渉やセールスにおいて、非常に難しいのが、相手に「反論」をすること。 反論は、双方の価値観が正面からぶつかり合う場面。 結果、話し合いが完全に決裂することもよくあることです。 もちろん、交渉相手とは利害が対立していますか・・・
メンツをとるか、利をとるか?
交渉では、金銭や納期等をはじめ、様々な条件で駆け引きが行われます。 その諸条件について、双方がいかに歩み寄りできるかによって合意できるか否かが決まります。 条件となるのは金銭等のように、数字で計算可能なものだけではありま・・・
●●は質問が7割!?
皆さんは「交渉に強い人」と聞いて、どのようなタイプの人を想像しますか? 多くの人が考えるのは、交渉の場面で、押して、押して、押しまくり、自分の主張を押し通す人ではないでしょうか。 また、巧みな話術で、自分にとって有利な条・・・
交渉におけるちゃぶ台返し
長い時間をかけた交渉が、様々な条件で合意を見て、いよいよ締結寸前。 しかし、交渉が佳境に入った状況で、何かのきっかけで相手が態度を急変させ、「こんな交渉やってられるか!」と、今までの議論をすべて無にしてしまうような振る舞・・・
交渉におけるしゃべりすぎの弊害
交渉において、起こりがちな失敗の一つが「しゃべりすぎ」。 自分に不利になるようなこと、しかもその場で言う必要のないことを口にしてしまい、交渉が決定的に悪い方向に進んでしまうというケースです。 具体的な例を挙げてみましょう・・・